1. Умение организовать свою работу. Это первое и основное качество. Насколько хорошо вы делаете свою работу? Насколько вы срываете сроки? Поступают ли негативные отзывы о вашей работе? Или наоборот, постоянно слышите хорошие слова в качестве обратной связи? Что вам говорит начальник? Насколько он доволен или не доволен вашей работой?.

Если свою работу вы делаете не очень хорошо, если есть какая-то негативная реакция, или вы просто ощущаете, что вы делаете ее не очень хорошо, то в чем может быть причина? Не хватает квалификации? Или вам просто не интересна эта работа? Может быть, вы занимаетесь одним и тем же три года, и вам это наскучило? Может быть, у вас частые переключения, и вас дергают по поводу и без повода?.

Приходится ли что-нибудь переделывать? Если приходится, то почему? Как у вас обстоят дела с тайм менеджментом, о котором очень кратко будет сказано в одной из последующих глав?.

Очень важно уметь хорошо организовать свою работу. Если работа организована хорошо, то негативных отзывов быть не должно, а позитивные возможны. Скорее всего, какие-то негативные отзывы будут. В чем причина? Хороший способ это узнать - поговорить со своим начальником.

У многих людей нарушена связь между ними и их начальниками, и это весьма печально. Многие люди даже не подозревают, насколько плохо начальник о них думает. С другой стороны, многие не знают, насколько позитивное мнение о них сложилось у начальства.

Александр Орлов: В тренинге по человеческому фактору в ИТ для менеджеров, я давал слушателям вот какое упражнение в качестве домашнем задании. У каждого менеджера в голове есть список его сотрудников - от 1 до N в зависимости от того, насколько хорошо (по мнению менеджера) они работают. Кто-то в этом списке стоит на последнем месте. Вопрос: этот человек знает, что он стоит на последнем месте, или не знает?.

Упражнением было подумать, кто у вас такой человек, донести до него эту обратную связь, и обсудить, что делать дальше. В некоторых случаях для «отстающих» сотрудников это сообщение было сюрпризом. Они не знали, что мнение их начальства об их работе настолько плохое.

Очень полезно обсудить со своим начальником, насколько хорошо организована ваша работа, с его точки зрения. Что он думает о том, как вы работаете? Что можно сделать. чтобы делать свою работу лучше?.

2.

Область ответственности. В одном из первых интервью проекту

Роман Жуков, собственник и генеральный директор компании ETNA Software, делился своей историей движения по линии руководителя. Вначале он сделал карьеру менеджера в другой компании, а потом уже организовал свою. Он рассказал, что каждый раз он просто брал и начинал ощущать ответственность за область, большую чем его область ответственности, положенная по его позиции.

Это не так просто осознать, как кажется. Чем занимаются многие люди? Человек, допустим, работает тестировщиком. И он ощущает свою ответственность за тестирование, и он начинает играть в «пинг-понг» с разработчиками - перекидывает дефекты туда-сюда, отбрыкивается от разработчиков, «которым лишь бы нафигачить и выложить свою какашку». Делает все, чтобы его тестовая область была в идеальном порядке, и ее не трогали. Этот путь не ведет наверх.

Правильный путь - ощущать все больше ответственности. Если ты делаешь что-то свое, то нужно ощущать ответственность за весь проект. Как это можно делать? Как это можно показать? Это помощь коллегам. Это мысли и инициативы, которые вы обсуждаете со своим начальством, про то, как сделать проект лучше, как обустроить жизнь в компании.

Область ответственности - ключевая вещь. Насколько вы ощущаете свою ответственность, насколько вы ее показываете, насколько это видно, насколько люди согласны с тем, что вы делаете? Когда стоит вопрос о назначении на должность, то обычно смотрят, кто из людей более ответственный, кто думает не только о своей грядке, но и обо всем огороде.

Покажите, что вам не все равно. Не надо быть молчуном. Просто хорошо делать свою работу -это, безусловно, хорошо. Но этого не всегда достаточно. Покажите, что вы готовы делать больше, что вы хотите делать больше. Помогайте коллегам. Время от времени останавливайтесь и думайте глобально, смотрите на себя и свой проект со стороны. Если в вашем проекте не проводятся ретроспективы (Прим.: ретроспектива - инженерная практика в гибких методологиях, где после очередной итерации обсуждается, что было хорошо, что плохо, что можно было бы улучшить), предложите команде провести ретроспективу. Или проведите ее самостоятельно и обсудите результаты с руководством: «Мне кажется, у нас вот такие и такие проблемы. Мне кажется, можно было бы сделать вот так и вот так.» Это будет плюс вам. Покажите, что вам не все равно. Вам должно быть не все равно.

3.

Умение общаться. Это, на самом деле, включает в себя довольно много разных вещей. Это качество выделяют практически все топ-менеджеры. Они говорят, что менеджерам надо общаться больше, лучше, чаще.

Что включает в себя умение общаться? Много вещей. Это и умение слушать людей, и публичные выступления, и умение общаться в переписке, и знание английского языка. Безусловно, это не все. сюда же можно включить и разрешение конфликтов, и навыки продаж и другие вещи, может быть. из области психологии.

Тут важно посмотреть на то, кто общается лучше вас. Можете ли вы сравнить себя с другими по коммуникативным навыкам? Обычно видно, кто в команде умеет общаться лучше остальных: кто лучше договаривается с людьми, у кого лучше английский.

Александр Орлов: В моем назначении на должность менеджера ключевую роль сыграли именно коммуникативные навыки. В нашей команде было три человека. Один был технически очень продвинутый человек, гораздо квалифицированнее меня. Был я, и был третий человек, который пришел в команду позже нас двоих. И он был немного такой... расслабленный. И первый и третий человек очень сильно друг с другом ругались. Квалифицированный стал тех лидом расслабленного, и начал пытаться его воспитывать, применяя микро-менеджмент. В результате они сильно ругались.

Когда наш начальник ушел наверх, встал вопрос, кого назначать на его позицию. И назначили меня, как фигуру, которая с обоими людьми в команде общалась нормально. Плюс у меня на тот момент был неплохой английский, а мы работали в мультинациональной компании, где это играет роль.

Я считаю, что меня назначили на должность менеджера во многом из-за умения общаться. Технически я проигрывал тех лиду в нашей команде. И по области ответственности я ему проигрывал, потому что он технически вел нашу деятельность. Но по умению общаться я выигрывал.