9. Проблемы

9. Проблемы

Человек опаздывает на работу. Это, между прочим,ещенепроблема.Дажееслионрегулярно опаздывает и, как тебе кажется, срывает твой митинг с командой. Во-первых, тут бы еще крепко разобраться, почему тебя так колбасит, что он срывает тебе митинг, и срывает ли он его на самом деле (когда он просто в отпуске, ты как-то умудряешся митинги проводить, верняк?), или тебя просто разбирает на запчасти факт, что тебя банально кто-то не слушается. Может, это ваще твои какие-то комплексы, брат? Ну да хуй с ними, с твоими психосексуальными тараканами, давай к ситуации вернемся.
Ну, опаздывает, и чего? Я прям слышу, что ты ему скажешь, я этого наслушался и от менеджеров, и от инженеров, которым эту тюльку тухлую вешают:.
- Ты нарушаешь дисциплину проекта.
- И че? Я потом отрабатываю и с мужиками свои вопросы решаю нормально.
- Это правила нашего проекта... («Политика нашей компании» еще тупее звучит, между прочим.).
- И че? В чем вопрос-то?.
- Ну, надо чтобы ты приходил вовремя.
- Кому надо?.
- Ну, всем. Я так говорю, мы все приходим вовремя. Надо чтобы и ты приходил вовремя.
Разговор проходит еще несколько подобных итераций, потом инженеру становится похуй и он отмахивается:.
- Ладно, буду приходить вовремя...
Чего ты лыбишься? Прогнул его, думаешь? Будет он приходить вовремя или не будет, зависит от его планов и обстоятельств, про которые ты ничего как не знал, так и не знаешь. В чем проблема-то, епта? Кто-то сделал за него его работу лишний раз? Это проблема, но ты ни слова на этот счет не выдавил из себя, пока мямлил про «политику проекта». Может же у человека быть причина, по которой он не приходит вовремя? Может. Может она быть для него важнее, чем твой на хуй никому не упавший митинг? Ребенок у него в школу ходит, например, а бабушка, которая его водила раньше, приболела. Так будет он приходить вовремя, пока бабушка не выздоровеет? Ну, и чего, ты уже не лыбишься? Ты проблему не решил, потому что ты ее не видишь, и пришел ты прогнуть человека, точняк тебе говорю, это твои комплексы маленькой пиписьки сейчас говорят, а не интересы дела, которое ты должен делать. Что сделать-то можно было? Спросить человека «почему?» - раз. Предложить ему другое время.
- два. Предложить ему на время участвовать в митингах по телефону или по Skype - три. Пусть пишет с вечера заметки тебе или кому-то, кто эту абракадабру может потом произнести понятными словами на самом митинге - четыре. Дальше продолжать, или ты понял? Заметь - это все решение проблемы, а не решение человека.
А как еще можно было?.
«Спросить его, понимает ли он суть проблемы,.
и заткнуться, чтобы он сам предложил удобный для всех вариант». Это сейчас ты сказал? Ты стал проявлять зачатки менеджерского интеллекта. Я реально рад!.
Знаешь, в чем тут была на самом деле проблема-то? Фиг с ними, с опозданиями на митинги. Вопрос в том, что ты с людьми не разговариваешь, а основной инструмент управления людьми - слово. Слово могут слышать, а могут не слышать. Зависит от того, уважают они тебя, или нет. Если уважают, то услышат. А если ты уважаешь, то услышишь тоже, и вместе вы всегда решите, как быть.
Любаязадачарешаетсямножествомспособов, если только ты не дотянул ее до проблемы и не решаешь свои комплексы вместо того, чтобы делать дело с помощью умных и талантливых людей, которых тебе доверил бизнес в надежде, что ты сможешь или научишься делать дело.
Набирая эти простые слова, я вспоминал своих менеджеров, которым теперь, по-хорошему, надо бы выставить по литру коньяка за каждый литр выпитой мною крови.
Эти дядьки, с которыми мне довелось работать, сделали из меня того человека, который сейчас учит других и может себе позволить зарабатывать собственным опытом и на квартиру с машиной, и на этот самый iPad, на котором это все пишется.
Спасибо вам, мужики. Спасибо Славе и Паше из VDI, где я понял, что такое промышленная разработка ПО. Спасибо маленькому корейцу Джину, который без понтов ездил на старой тачке, ужинал с нами по приезду в Штаты и часами терпеливо объяснял, чего он как заказчик от нас хочет. Спасибо Денису и Мите из Яндекса, которые пытались объяснить мне, как надо работать в этой компании, а я так и не понял. Спасибо Олегу, который до сих пор является для меня примером того, что такое настоящий программист. Алексею из ЮМС, который просто Hal, - извини, если подвел. Анатолию отдельное спасибо, что показал, как можно в Excel посчитать бизнес - я несколько раз чуть не влез в большую херню.