В Intel к нам обычно приезжал Ричард Вирт - на тот момент вицепрезидент компании, заведовавший софтовым подразделением. Перед Питером он обычно уже проводил по дню в Нижнем Новгороде, Сарове и Москве. После нас летел в Новосибирск. Оттуда - часто в Китай. И потом обратно в Калифорнию. Периодически заезжал в Аргентину. И так каждый квартал. Как Ричард жил в таком темпе при том, что ему было уже за 60, для меня загадка. Но как-то жил. И при этом еще умудрялся не спать на Ops Review, несмотря на смены часовых поясов.
Как проходило само ревью? Набивалась конференц комната менеджеров. Каждому проекту выделялось от 30 до 45 минут на доклад. И все, выходя по одному, что-то там такое докладывали.
Попробуем закрыть глаза и представить, как это должно было бы происходить в идеальном случае, Выходит докладчик с отточенными презентационными навыками и начинает жечь, используя слайды. Слайды, конечно же, составлены в соответствии со всеми правилами.
Так вот, в реальности, все было строго наоборот. Большинство слайдов были надругательством над зрителями:.
• 50 строк мелким шрифтом про достижения проекта (а как иначе, если так много достижений?!).
• Если диаграммы - то побольше, не меньше 5 штук на слайд -информация должна быть полной!.
• Картинок нет - серьезное дело, вице-президент сидит!.
• . . .
Про отточенность доклада и презентационных навыков лучше и не говорить. © Наши первые доклады без слез и не вспомнить.
Ричард, будучи человеком тактичным, не говорил сразу «Looks like a bullshit!», а поворачивался назад к своим заместителям и начинал с ними что-то обсуждать. Параллельно с тем, как докладчик что-то там бубнил у экрана.
Короче говоря, коллеги, если доведется выступать перед большим начальством, то не поленитесь подготовиться и отрепетировать. Будет очень круто порепетировать на камеру. Надо ли говорить, что перед этим хорошо бы взять тренинг по публичным выступлениям?.
В конечном итоге, выступление перед большим начальством - это очень важная штука. Неудачное выступление может угробить полгода работы вашей команды. Не подготовиться к нему - на мой взгляд, просто неуважение к работе команды.
Второй интересный момент - это то, что многие менеджеры пытались рисовать в докладах потемкинские деревни. Ну, не совсем деревни, но пытались не говорить о проблемах проекта. А вдруг заругают? ©.
Но были менеджеры, которые наоборот - говорили про проблемы открыто. И что интересно, это вызывало у большого начальства очень конструктивную и даже позитивную реакцию. В их ответах звучало уважение.
Резюмируя, Ops Review перед большим начальством - важное событие. К нему нужно готовиться, готовиться и еще раз готовиться. И помнить про то, что открытость иногда бывает важнее отсутствия проблем.