Компания VERITAS, наряду с другими компаниями отрасли, предлагает решение этой проблемы, называемое концепцией ресурсных вычислений (utility computing). Этот подход к поставке информационных услуг в рамках компании аналогичен тому, как предприятия-поставщики коммунальных услуг поставляют потребителям электричество, воду и услуги связи.
Внешне идея ресурсных вычислений выглядит весьма привлекательно. Выбирая лучшее из предложений в ИТ-области, компании могут одновременно уменьшить свои затраты и улучшить качество ИТ-услуг. Благодаря совместно используемой инфраструктуре оказания услуг, компании могут улучшить использование ресурсов, а кроме того, становятся более гибкими и быстрее реагируют на изменения конъюнктуры рынка. Активное использование ИТ-служб позволяет компаниям лучше приспособить информационные технологии к своим коммерческим целям.
Привлекательная перспектива, не так ли? Но как реализовать ее на практике? Многие ИТ-компании утверждают, что они используют концепцию ресурсных вычислений, но лишь некоторые из них объясняют ключевые моменты, необходимые для использования этой модели в сфере ИТ-технологий, и уж совсем немногие могут рассказать своим клиентам, как применить концепцию на практике. Именно по этой причине я и поручил группе ведущих инженеров, менеджеров по продукции, консультантов и представителей нашего ИТ-подразделения написать эту книгу.
Я попросил наших сотрудников детально разъяснить, что наша компания подразумевает под ресурсными вычислениями. Я попросил их также особо подчеркнуть преимущества, которые дает использование модели ресурсных вычислений, и, что самое главное, попросил представить схему внедрения, чтобы стало понятно, как преобразовать ИТ-структуру из обычной службы по обработке данных в службу ресурсных вычислений, обеспечивающую лучший уровень услуг по более низкой цене благодаря автоматизации и совместному доступу к инфраструктуре.
В начале книги приводится перечень наиболее важных особенностей ресурсного подхода, причем особое внимание уделяется аспектам, имеющим отношение к информационным технологиям. В этой части книги также разъясняется, как концепция должна работать в идеальном случае,.
а затем даются рекомендации, как компания может использовать преимущества ресурсных вычислений, как осуществить переход на ресурсную модель и какие выгоды она при этом может получить.
Эта книга будет интересна всем, кто так или иначе вовлечен в процесс предоставления или использования ИТ-услуг, и в особенности сотрудникам ИТ-служб, начиная от системных администраторов и кончая руководителями информационных служб компаний. Мы очень надеемся, что эта книга будет для Вас информативной и поможет на пути перехода Вашей компании на ресурсные технологии.
.
Эта книга адресована ИТ-менеджерам, администраторам и другим специалистам в области информационных технологий (ИТ), заинтересованным в увеличении роли ИТ в деятельности своей компании. Основная идея книги заключается в том, что самый лучший способ повысить эффективность ИТ — это использовать ресурсы и услуги в области ИТ как продукт, который поставляется по запросу клиента, практически так же, как поставляют свои услуги коммунальные службы.
В начале книги авторы приводят описание основных характеристик ресурсной модели поставки продукции и услуг и объясняют, почему одни вещи можно поставлять таким способом, а другие нельзя. Далее приводятся доводы в пользу утверждения, что лучше всего поставлять информацию пользователям (подразделениям и дочерним предприятиям) с помощью технологий, аналогичных используемым при подаче электричества, газа, воды и т.п. Такой подход к поставке информационных услуг экономически выгоднее и обеспечивает лучшее качество услуг, чем традиционные модели поставки.
Показав, что ресурсный подход может обеспечить экономически эффективное предоставление информационных услуг, авторы исследуют природу этого подхода: составляющие его компоненты, механизмы их объединения в общий канал поставки и общую стратегию управления каналом в условиях сложной и быстро меняющейся корпоративной среды.
В заключение рассматривается вопрос реализации этой концепции. Другими словами, как предприятию нужно преобразовать обычный центр сбора и обработки данных, который «стоит столько, сколько стоит, и работает так, как работает, когда вообще работает» в гибкий, надежный и легко адаптируемый центр прибыльности, работу которого легко проконтролировать тем, кто за него платит.
Эта книга адресована всем, кто использует информационные технологии для достижения коммерческого успеха. Идею книги можно выразить следующим образом: «Использование ресурсного подхода при поставке информационных услуг позволяет, во-первых, экономить средства, а вовторых, предоставлять более качественную информацию, чем при использовании обычных методов».