Провел я их в итоге не одну и не две сотни, и последние пару лет учу других, как проводить собеседования с человеческим лицом. Не так давно одна слушательница написала примерно такую фразу: «Александр, после Вашего тренинга стали проводить собеседования как-то по-человечески, и недавно наняли сотрудника по рекомендации того, кому мы отказали». По-моему, это хороший знак, подтверждающий, что собеседования проходят правильно.
Однако, как очеловечить собеседования, чтобы кандидаты, уходя от вас, рассказывали про компанию хорошее? Небольшой список, который мне помогли собрать участники тренингов:.
1.
Улыбка - не поленитесь искренне посмотреть в глаза кандидату и улыбнитесь. Пусть думает, что вы рады его видеть.
2.
Предложите кандидату чай-кофе. (Хинт: не надо за это брать деньги.).
3.
Начните разговор с нейтральной темы («Как добрались? Легко ли нас нашли? Смотрели последнюю передачу Виталия Вульфа?»).
4.
Расскажите о компании - чем вы лучше, чем другие компании в этом городе? («Мы маленькие и поэтому гибкие, каждый может пообщаться с гендиректором», «Мы большие, стабильные и зрелые в смысле процессов», «У нас работает звезда PHP сообщества Вася Петечкин», «Мы работаем с ведущими мировыми компаниями», «У нас тестировщицы отбираются исключительно из моделей и гимнасток»).
5.
Расскажите о проекте («Это проект, который позволит многому научиться», «Он требует нетривиальных решений», «Позволяет изучить исторические языки (см. Cobol)», «На этом проекте погибло уже три менеджера, вы знаете, это довольно поучительная картина»).
6.
Проведите экскурсию по компании («Здесь у нас находится дата центр», «Тут у нас сидят Java гуру», «Тут у нас кальянная. Да, можно сейчас дунуть»).
7.
Дайте кандидату свои личные контакты. Пусть у него будет возможность отомстить вам за отказ звонком в 4 утра.
8.
Не забудьте сообщить свое решение («К сожалению, не можем предложить вам позицию, но мы про вас помним. Будем рады вернуться к разговору в будущем.») Пусть он останется в недоумении, понравился он вам или нет.
9.
Подарите человеку на память какую-нибудь неожиданную штуку с фирменной атрибутикой (например, набор отверток в виде ручки, или пачку кофе Java beans, если вы занимаетесь Java.
Фирменные трусы с логотипом вашей компании тоже будут весьма кстати - по крайней мере, ему будет о чем поговорить с супругой).
10.
В процессе собеседования старайтесь довести человека до правильного ответа. Желательно, чтобы в конце каждой дискуссии он хлопал себя по лбу со словами «Точно, так оно и есть!» Ваш минимум: 3 хлопка.
11.
На собеседовании должны присутствовать компетентные люди, которые смогли бы ответить на любой вопрос кандидата. Невразумительное мычание в ответ на его вопрос ответом не считается.
12.
Интересуйтесь человеком. Спросите про его хобби, интересы, татуировки. Уточните, как он относиться к людям с нетрадиционной ориентацией. Потом добавьте, что у вас такой ген.директор. Будет интересно посмотреть, как кандидат будет выкручиваться.