Посмотрите на картинку. Специалист - это на этой картинке Барт, тот, кто сидит сзади. Он понимает, что куда-то падаем или летим. Но он за спиной у менеджера, и ему еще интересно, куда летим-то. А менеджер - это Гомер. Это человек, который понимает: уже летим, уже падаем, уже несемся, уже deadline...
При этом, допустим, специалист видит, что опаздываем на полдня, и он думает: «ну, полдня -ерунда, я наверстаю, без проблем.» Менеджер же видит: у него десять подчиненных, каждый опаздывает на полдня, и он понимает: все, уже не попадаем ни в сроки, ни в deadline, ни во что.
На этой картинке менеджер сидит впереди. У него просто обзор больше, и поэтому он видит больше проблем.
Чем вообще менеджер отличается от рядового сотрудника? Есть одно ключевое отличие. Рядовой сотрудник все делает сам, и тем самым он управляет одним ресурсом - только собой. На этот ресурс он может достаточно прямо влиять.
С менеджером все сложнее. Наполеон Бонапарт как-то сказал: «Руководитель - человек, живущий надеждой». Руководитель что-то планирует, расставляет ресурсы, всех их всем обеспечивает. Но, тем не менее, совсем прямо он не может повлиять на достижение результата. Он может это сделать только через других людей, через другие ресурсы.
Многим людям не нравится термин «ресурсы». Когда было опубликовано интервью с заместеителем директора по разработке Рамблера Алексеем Ишковым, люди на форуме
разразились массой критики: «люди - это не ресурсы, люди -это личности». Это прекрасно, но когда вы эту личность пытаетесь перенести в план, на бумагу, вы же не переносите конкретного Васю Петечкина, который личность. Он не впишется в план никак со всей своей многогранностью. Вы переносите конкретный ресурс, который называется так же как Вася. Аналогично вы себя вставляете в любой план.
Авторы спешат заверить что слово «ресурс» в данной книге не несет в себя какой-то уничижительной окраски.
При этом люди не линейны. У них может меняться настроение. У них совершенно различные навыки и квалификации, которые со временем меняются. Мотивация падает и поднимается. Глаза загораются и тухнут.
И менеджеру нужно как-то все это отслеживать, чтобы весь этот пазл собирался и стремился к единому результату.
(По поводу нелинейности ресурсов и конкретно программистов настоятельно рекомендуем к прочтению статью Алистера Коберна «Люди как нелинейные и самые важные компоненты в разработке ПО».).
Итак, сотрудник все делает сам. Менеджер все сделать сам не может. Он делает все непрямо через остальных людей.
Если вы в данный момент просто специалист и хотите двигаться дальше, то давайте поймем -куда? Какие есть вообще возможности роста?.
Есть рост горизонтальный, или технологический: