концентрировали свое внимание на получение практически полезной системы (вместо слепого стремления к соблюдению стандартов и положений контракта) и доброжелательно относились к тому, что подрядчик получит прибыль при хорошем выполнении работы. От организации-разработчика также требуется, чтобы она сосредоточила свое внимание на удовлетворении заказчика и достижении высокого качества с выгодой для себя.
Переход от обмена преимущественно бумажными документами к демонстрации промежуточных результатов является одним из важных механизмов, способствующих работе разных заинтересованных сторон в одной команде. Главные контрольные точки позволяют получать ощутимые результаты и обратную связь с пользователем. Как видно из таблицы 15.2, разработчики признаются виновными до тех пор, пока не будет доказана их невиновность: проект не будет иметь поступательного движения, пока не будут достигнуты цели демонстрации. Эта предпосылка не исключает возможности проведения повторных переговоров относительно целей по мере того, как результаты демонстрации и основной контрольной точки позволяют глубже понять природу компромиссов, присущих требованиям, проектным решениям, планам и технологии.
Таблица 15.2.
Результаты основных контрольных точек современного процесса
Видимый результат | Реальный результат |
В таблице 15.2 очевидным результатам может сопутствовать негативное пояснение. Современный итерационный процесс, в центре внимания которого находятся демонстрируемые результаты (а не просто брифинги и бумаги), требует, чтобы все заинтересованные стороны были информированы относительно разницы между видимыми отрицательными результатами и свидетельством реального прогресса. Например, рано обнаруженный недостаток проекта, когда стоимость его исправления вполне приемлема, зачастую может рассматриваться как движение вперед, а не как большая проблема.