Понятно, что за рамками нашего обсуждения осталось еще много вещей:.

• Как избегать неконструктивных моделей поведения, к которым мы все склонны.

• Как выбирать время для разговора и 5 ситуаций, когда люди не могут слушать.

• Коммуникативные приемы, которые вызывают негативные эмоции: как их избегать и как реагировать. когда применяют по отношению к вам.

• Особенности применения алгоритма в разговорах с заказчиками и руководством.

• Как подбирать работающие аргументы, которые покажут, что ситуация является проблемной для человека.

• Как понять, что человек имеет в виду, когда он ведет себя не конкретно.

• Как проверить, что человек действительно согласился с проблемой, а не сказал для виду: "да, все это как-о неправильно".

• Как правильно эскалировать решение, когда стало ясно, что на вашем уровне оно не находится.

• ...

Эти детали мы сейчас как раз прорабатываем в нашем курсе, который собираемся закончить к концу февраля.

Но даже без этих деталей, если вы просто начнете примерять алгоритм к своим рабочим коммуникациям — поверьте, эффект превзойдет ожидания. Это было проверено неоднократно.

Успехов в его использовании!.

P.S. Друзья, если есть желание сразу проверить, как это работает, то нет ничего проще:.

1.

Вспомните свой последний сложный рабочий разговор и попробуйте разложить его по это алгоритму. На каком этапе сбойнуло и что сейчас вы бы сделали по-другому?.

2.

Попробуйте к ближайшему непростому разговору подготовиться и потом провести его по этому алгоритму. Посмотрите, как пройдет.

.

Спасибо, что дочитали эту небольшую книгу. Но как сказал Уинстон Черчилль:.

— Это еще не конец. И даже не начало конца. Но это конец начала.

И по это поводу мы хотим сказать вам две вещи.

1. Сделайте что-то. Мы верим в то, что целью обучения является не получение новых знаний. Целью обучения является, чтобы человек начал делать что-то по-другому или по-новому.

Если вы что-то сделали по ходу прочтения (нарисовали пару матриц и проанализировали свои ситуации, разложили рабочий конфликт по полочкам, назначили встерчу со сложным сотрудником, да просто — купили книгу или зарегистрировались на наш бесплатный видео-курс) — Вы уже большой молодец! Если вы еще ничего не сделали, срочно что-то сделайте! © Тем более, что подсказок, что именно сделать, в статьях полно.