Чтобы проиллюстрировать концепцию ролей модели RM-ODP, мы привели на Рис. A-4 некоторые наиболее типичные роли, которые встречаются в ресурсной ИТ-службе — менеджер ресурсов, координатор ресурсов, менеджер сервисов. Каждая роль состоит из набора функций, которые в разные моменты времени могут исполняться разными объектами. Например, функции обнаружения, мониторинга и отчетности роли менеджера ресурса хранение данных могут исполнять автоматизированные программные средства, а развертывание, виртуализация, управление изменениями и модернизация могут выполняться с участием человека. Идентификация ролей и составляющих их функций позволяет прояснить влияние изменений обстановки на ресурсную ИТ-службу. Например, установка инструментария автоматического развертывания приведет к тому, что функция развертывания перейдет от человеческого объекта к программному. Человек при этом освободится — скорее всего для выполнения остальных функций в интересах других объектов (например, управления большим количеством устройств хранения или компьютеров).
|
Рис. A-4: Роли и функции в ресурсной ИТ-службе |
Идентификация ролей также позволяет прояснить взаимодействия между ними. Например, роль координатора ресурсов на Рис. A-4 отвечает за управление различными типами ресурсов и их выделение пользователям. Эта роль, например, отвечает за выделение большей вычислительной мощности или других ресурсов запрашивающим приложениям через сервисы соответствующих ролей менеджеров ресурсов. В некоторых ресурсных ИТ-службах эту роль может исполнять человек. С появлением более сложных инструментальных средств некоторые ее функции могут быть переданы программным компонентам; при этом человек вновь высвобождается для исполнения остальных функций. Соблюдение строгих границ между ролями, например, ролями менеджера ресурсов и координатора ресурсов, позволяет уменьшить вероятность того, что при технологических изменениях в ресурсной службе (например, при установке ПО автоматического развертывания ресурсов) будут упущены из виду какие-либо ключевые функции.
