Связи с другими процессами Управления релизами

Связи с другими процессами Управления релизами

Управление релизами должно использовать контролирующие процессы Управления конфигурациями и Управления изменениями.
9.8.1 Управление конфигурациями.
Всегда, когда в DSL добавляются новые версии ПО, сведения о них должны одновременно включаться в CMDB. Аналогично, когда выполняется развертывание нового или измененного АО, CMDB должна обновляться. CMDB.
всегда должна содержать информацию о текущем статусе всего авторизованного ПО и АО, что используется для того, чтобы в Релиз включались только правильные компоненты.
Управление релизами может использовать различные услуги Управления конфигурациями во время внедрения Релиза (например, аудит конфигураций, чтобы убедиться, что целевая среда соответствует ожиданиям). Можно комбинировать эти два подразделения (как с Управлением изменениями, так и без него), тем самым формируя одну организационную единицу.
9.8.2 Управление изменениями.
Как определено в процессе Управления изменениями, САВ, пользуясь рекомендациями менеджеров процесса Управления релизами, отвечает за рекомендации по содержимому Релизов и составлению их графика. После этого Менеджер процесса Управления релизами принимает ответственность за внедрение согласованных Релизов. Менеджеры процесса Управления релизами обычно представлены в САВ и привлечены к созданию политики Релизов в организации.
Несмотря на то, что Управление релизами ведет надзор за деталями развертывания Изменения, оно подчинено и находится под контролем Управления изменениями.
9.8.3 Программное обеспечение разработчиков и поставщиков.
Когда ПО прошло приемку разработчиков или поставщиков, оно помещается в DSL и регистрируется в CMDB. Управление релизами несет ответственность за сборку Релизов из DSL в контролируемой тестовой среде. Когда тестирование успешно завершено, Управление релизами должно распространить Релиз в среде эксплуатации.
9.8.4 Управление проблемами и служба Service Desk.
В конце успешного распространения и инсталляции нового Релиза следует обновить ряд записей в системе Управления проблемами:.
■ все Проблемы, относящиеся к Релизу, или запросы по улучшению должны быть закрыты;.
■ все известные Проблемы, которые появились вместе с новым Релизом, должны быть добавлены в базу данных, чтобы дать возможность персоналу службы Service Desk осуществлять поддержку нового Релиза;.
■ следует проинформировать персонал Управления проблемами и службы Service Desk о новом Релизе, чтобы они могли поддерживать его использование в среде эксплуатации. Этот персонал должен пройти обучение по всем новым или измененным процедурам поддержки.
Персонал Управления проблемами также должен быть привлечен к идентификации сбоев, которые ведут к Запросам на изменение (Request For Change, или RFC), что впоследствии приводит к новым Релизам.
Для ПО, разрабатываемого под контролем проекта в соответствии с методологией PRINCE2, авторизация Релизов требует наличия Уведомления об операционной приемке и Уведомления о проверке пользователем.
Управление релизами должно содействовать руководству проектами в планировании и внедрении Релиза, но не контролировать эти действия.