Приложение 9А: Контрольная таблица, используемая при анализе планов развертывания

Приложение 9А: Контрольная таблица, используемая при анализе планов развертывания

■ Четко ли описаны роли и обязанности?.
■ Хорошо ли продуманы процедуры развертывания?.
■ Выделен ли достаточный бюджет и ресурсы для завершения Релиза?.
■ Все ли необходимые RFC были оформлены и авторизованы, и планируется ли обновление CMDB?.
■ Рассмотрены ли вопросы обучения конечных пользователей, персонала ИТ-поддержки и Управления релизами?.
■ Была ли спланирована и согласована техническая поддержка плана развертывания?.
■ Есть ли вопросы, связанные с лицензированием ПО, которые необходимо рассмотреть во время развертывания (например, схема защиты авторских прав на ПО: аппаратные ключи защиты или пароли для авторизации)?.
■ Были ли рассмотрены и спланированы все вопросы, связанные с Управлением мощностями (например, время отклика и загрузка LAN)?.
■ Соответствуют ли планы политике Релизов в организации? Например, компания может решить, что она планирует разрешить свободный доступ ко всем приложениям с любой рабочей станции, или может разрешить (запретить) пользователям инсталлировать свое собственное ПО.
■ Есть ли какие-либо зависимости программного/аппаратного обеспечения? Например, некоторое ПО может работать только на определенной комбинации АО или же некоторые программы могут работать только совместно с другим ПО.
■ Соответствует ли план развертывания установленным процедурам Управления услугами и поддержки?.
■ Есть ли какие-либо вопросы по инсталляции, которые еще не были разрешены?.
■ Включено ли в планы приемочные эксплуатационные испытания?.
■ Существует ли процедура для проверки успешности внедрения Релиза?.
■ Есть ли нерешенные вопросы, связанные с аппаратным обеспечением, прокладкой кабеля, сетями или средой (например, обеспечение электропитания)?.
■ Согласованы ли четкие критерии приемки для перехода системы в эксплуатацию?.
■ Есть ли четкая процедура утверждения завершения этапов и окончательного подтверждения завершения Релиза?.
■ Конфликтует ли план развертывания с какими-либо другими планируемыми Изменениями?.
■ Определена ли политика проведения срочных решений?.
■ Был ли разработан и протестирован план отката?.
■ Был ли опубликован график Релизов?.
■ Были ли проинформированы Служба Service Desk, служба технической поддержки, Менеджер уровня обслуживания, Заказчики и Пользователи?.
■ Были ли проанализированы и пересмотрены SLA и все OLA или другие соглашения?.
■ Были ли отражены Изменения в Плане непрерывности бизнеса?