В итоге пишут через неделю: «Да-да, у нас все получилось!» В ответ унылое: «Да? Круто. А мы уже все сами сделали».
Да, если не отвечают, можно позвонить. Но для этого коллега с другого сайта должен быть очень настойчивым парнем. Встать в 7 утра по Калифорнии (18:00 по Москве) и позвонить нашим молодцам, узнать, что это они не отвечают.
Все гораздо проще. Молодцам недурно было бы усвоить простое правило:.
отвечать в течение рабочего дня.
Если для получения разумного ответа нужно что-то сделать -напишите об этом коллеге. Чтобы он знал, что происходит. Что вы не положили на него 200 грамм, а напротив - озадачены его проблемой.
Но иногда написать сразу не получится. Например, вы ушли в отпуск. Как же быть, что же делать? © На помощь приходят автоответчики! (См. пипку «Out of Office Responder» в Аутлуке.).
Хорошим тоном является устанавливать автоответчик на почту в случае, если вы пропадаете даже на день. Если знаете, что кому-то можете срочно понадобиться, то, даже уходя на полдня, полезно ставить автоответчик.
Что там писать?.
- Привет! С Н-го по М-ое мартобря я буду в командировке (отпуске, театре, на военных сборах). По такому-то вопросу - обращайтесь к Васе Петечкину. По такому вопросу - к Васе Пупочкину. По общим вопросам обращайтесь к Васе Пипочкину. В чрезвычайных случаях звоните мне на номер 02.
Примерно так.
80% моих знакомых забывают ставить автоответчики (да я сам забываю ©). А, блин, надо ставить!.
P.S. Да, по возвращении, не нужно забывать их снимать. И вообще лучше не злоупотреблять. А то мне в ответ на мою рассылку одна подписчица постоянно шлет (ну, то есть, я надеюсь, не сама шлет, а через автоответчик): «Посмотрю ваше письмо и отвечу в случае необходимости» ©