И вот пока я ехал в поезде с очередного тренинга, в голову пришла следующая аналогия. Представьте себе, что вы делаете ремонт. Нанимаете бригаду отделочников из Средней Азии. Которые при этом очень высокого класса. Работают так, что любо-дорого посмотреть. Но вот беда - по-русски говорят с трудом. И иногда еще как-то недобро на вас посматривают. А то и что-нибудь эмоционально выскажут.
А среди них есть молодой Ровшан, который по-русски говорит идеально, ведет себя доброжелательно. И иногда еще и спрашивает: «Дорогой хозяин, а как бы вам лучше сделать - вот так или вот так? Давайте так, мы вам денег сэкономим?».
И вот директор компании, в которой работают отделочники, спрашивает вас: «Кого делать прорабом? С кем бы вы хотели общаться про свой ремонт?».
Кого вы выберете? Понятно кого. Того, с кем общаться проще и приятней. А заслуженные отделочники потом ходят и бурчат: «Чего он молодого назначил, тот ведь даже не знает, как подвесные потолки вешать.»