Но поговорить я хотел не об этом. ©.
Поговорить я хотел о публичной критике и самокритике. Как раз у моих ребетенков это недавно проявилось. А в жизни корпорации проявляется сплошь и рядом. Часто бывает так.
Где-нибудь перед релизом. Сроки как всегда бьются головой об стенку и плачут, чтобы их отодвинули. Общее собрание -менеджеры компонент, менеджер продукта, менеджер QA. Вопрос встает ребром: сегодня уже 32-е мартобря, по плану у нас завтра релиз. А продукт пока не то, что не летает, а пока только ползает и то все бочком.
Обязательно находится компонента, на которой больше всего багов и которая отстает. Ее менеджер пытается валить вину на другие компоненты (что их изготовили позже, чем обещали), потом на QA, что тот с тестами тоже запоздал. Ну и все в этом духе.
Так вот. Валить на других - плохо. Если вы этим увлекаетесь, то срочно прекращайте. Вот почему:.
• Все вокруг обычно все понимают. И главному менеджеру в курилке уже все рассказали. Потуги валить вину на другого выглядят смешно.
• Если вину перевалить удастся, то отношения с коллегами-менеджерами будут испорчены. И будьте потом осторожны и спите с револьвером. Потому что если им представится случай, то.
- ну вы понимаете.
• Если вину перевалить не удастся, то мало того, что все равно окажетесь виноваты, так еще и отношения с коллегами-менеджерами будут испорчены. Далее см. выше.
Правильный выход - это ... да-да, себя публично выпороть. Причем, не надо импровизаций. Нужно заготовить пару разумных аргументов, почему сроки не удалось правильно спланировать. Хорошие варианты:.
• Такая-то фича оказалась сложнее, чем мы ожидали.
• Вот здесь потребовались дополнительные исследования.
• , .
Завершить нужно обязательно словами благодарности коллегам менеджерам, без поддержки которых не было бы даже того, что есть сейчас.
Не стесняйтесь взять на себя больше ответственности даже в случае провала. Это хорошее качество, которым обладают большие менеджеры. А в случае успеха они, кстати, больше наград отдают тем, кто под ними. А сами идут дальше наверх.
Потому что все это понимают.