Влияние начальника

Влияние начальника

Почему мы говорим о влиянии начальника? Когда разговариваешь с инженерами и даже менеджерами, возникает ощущение, что многие упускают из виду фактор влияния начальника и других заинтересованных лиц на карьеру, фактор влияния успешности проекта и компании. Почему-то большинство начинающих менеджеров и тим лидов сосредотачивается на каком-то административном аспекте: как планировать, как рисовать диаграммы Гантта, как переставлять ресурсы и пр. - получается крен в сторону инструментального подхода. А хотелось бы поговорить про человеческие аспекты, которые не менее важны.
Вопросы типологии и управления начальниками неплохо освещены в книгах Михаила Ефремовича Литвака, в частности, в книге «Командовать или подчиняться?» М.Е.Литвак по профессии психиатр, был главным врачом в медицинских учреждениях, поэтому у него все примеры из жизни медицинской индустрии. Но примеры легко транслируются на любую другую профессию, в том числе и нашу.
Вкратце, всех начальников М.Е.Литвак подразделяет на три типа:.
• Карьерист.
• Культурник.
• Алкоголик.
Карьерист - это достаточно позитивный человек, который, не идет по головам людей, аимеет рабочие цели, к которым и стремится. Это очень квалифицированный человек, который постоянно самосовершенствуется. Он двигает бизнес, он движется наверх. А образовывающийся под ним вакуум затягивает наверх его подчиненных.
Культурник - вполне доволен тем положением, которое он занимает. И для него главное, чтобы никто не нарушал статус кво, чтобы никто не подвергал сомнению его авторитет. Со стороны культурника идет довольно мало инициативы, но он очень чувствителен ко всяким статусным вещам. Если подчиненный под ним трепыхается, то культурник может послушать его и потом выдать идею за свою.
Алкоголик - это человек, который каким-то образом оказался в начальниках, и которому сейчас, на самом деле, ничего не надо. Люди сидят, и им ничего не надо. Их не волнует нарушение их статуса, их вообще ничего не волнует. Забрались немного наверх и там сидят.
Давайте попробуем оценить собственного начальника. Как мы уже говорили стать менеджером можно не только сменив компанию. Вполне нормальная ситуация, когда вы станете менеджером в вашей текущей компании. Но для этого крайне рекомендуется работать под правильным начальником. Давайте попробуем его оценить. На листочке попробуйте оценить его по следующим критериям:.
• Что с ним происходит в исторической перспективе? Он движется вниз? Такое тоже случается. Например, человек был вице-президентом. Потом что-то произошло, например, просел бизнес, и человек опустился на уровень ниже.
Или начальник стоит на месте? Или движется вверх? Если начальник движется наверх, это хороший знак.
Александр Орлов: Моя менеджерская карьера началась именно таким образом. Я работал инженером в команде, и мой начальник ушел наверх, став директором компании. надо было кого-то назначать менеджером команды, и назначили меня. И некоторое время мы так с моим начальником и шли вместе. Он ушел директором филиала Intel, я ушел с ним.
• Что из себя представляет начальник? Это человек, которому ничего не надо, который просто как-то оказался на своей должности и больше ни чем не занимается? Или ему что-то надо, он проявляет неравнодушие к бизнесу? Он что-то придумывает, оптимизирует? У него горят глаза на работе? Кто этот человек: он сидит на месте и не трепыхается, или ему что-то надо?.
• Попробуйте сравнить своего начальника с его коллегами. Понятно, что если вашим начальником является генеральный директор, то сравнить его будет не с кем. Но если вы работаете в структуре чуть побольше, то можно сравнить вашего начальника с его коллегами: проигрывает он или выигрывает в этом сравнении?.
Обычно это хорошо видно на общих собраниях с большим начальством, на презентациях, когда начальники выступают. Видно, по каким качества он проигрывает, в каких выигрывает. Кого двигают наверх? Его или менеджеров соседних отделов?.
Если у вас в компании есть группа рассылки, куда подписаны менеджеры и идет обсуждение вопросов на уровне компании, посмотрите, как человек спорит. Аргументировано, не аргументировано? Конкретно, бессистемно? Уходит в сторону, ищет крайних? Даже в такой переписке многие вещи видны.
Если вам повезло, и вы оказались под сильным начальником, не теряйте эту уникальную возможность! Учитесь у него, моделируйте его. Когда смотришь со стороны, как он решает конфликты, какие интонации голоса он использует, невольно начинаешь его копировать. И смотришь, как это получается у тебя.
Есть такая рекомендация при изучении английского языка: найти своего знакомого, который хорошо знает английский, и попытаться ему поподражать. Тут примерно то же самое. Смотрите, как сильный начальник разговаривает с подчиненными, как он разговаривает с другими людьми, как он защищает интересы команды. Все эти вещи очень интересны, и им предстоит научиться, если вы хотите двигаться в сторону менеджмента.
Кто видел как кричат авторитетные мужчины в кожаных куртках, которые в 90-ые ездили на джипах типа Чироки-кирпич, а потом пересели в мерседесы и переоделись в костюмы?.
Очень полезно общаться с сильным начальником. Если у вас нет с ним регулярных встреч один на один, то мы очень рекомендуем их завести. Чтобы время от времени ловить начальника, и.
обсуждать с ним различные вопросы по работе, которые волнуют вас, получать от него какую-то обратную связь.
Обратная связь - очень важный фактор развития. Если начальник действительно сильный, то, скорее всего, он сможет эту обратную связь до вас адекватно донести. У начальников это, в принципе, одна из основных функций - доносить обратную связь, даже если она не слишком приятная. По крайней мере, начальник скажет вам о том, что вы не видите, что вам нужно развивать.
Александр Орлов: один наш знакомый менеджер в крупной компании, который руководил проектом из 130 человек, рассказывал, что костяк его менеджерской команды идет с ним наверх уже давно. Этот менеджер начал с управления небольшим проектом, потом проект вырос, потом вырос до 70 человек. Потом менеджер перешел руководителем соседнего проекта, который буквально шел на дно по причине неграмотного менеджмента. Ему пришлось расстаться практически со всеми линейными руководителями и привести в проект свою предыдущую команду менеджеров. И это помогло, проект за три месяца вышел на рабочий ритм и даже несколько превысил ожидания руководства.
От сильных начальников не стоит куда-то уходить. Стоит остаться и учиться у него стольким вещам, скольким вы сможете научиться.
Если же вы оказались под слабым начальником, то в этом случае можно только делать свое дело, учиться у кого-то другого, заводить знакомство с сильными начальниками. Тут во многих людях просыпается вывернутое наизнанку слово «Лояльность». Как у нормальной молодой женщины, которая живет с мужем-алкоголиком, воспитывает двоих детей и терпит его побои. Лояльность?.
Если начальник обычный, то нужно разделять два случая: вредный начальник и безвредный. Если он вредный, чему-то мешает, что-то зажимает и вообще вставляет палки в колеса, то от него надо так или иначе уходить. Если же начальник обычный и безвредный, то это как раз тот случай, когда можно заниматься своими делами: учиться, делать свое дело и постепенно заводить контакты с сильными менеджерами. Невозможно будет продвинуться наверх, если вы знаете и видите вокруг себя только слабых менеджеров.
Если вы работаете в маленькой компании, то там нет другого менеджера. Смотрите шире: читайте Интернет ресурсы по менеджменту, читайте блоги, ЖЖ, смотрите, что люди пишут. Все перечитать нереально, но сделать себе RSS подписку и по выходным ее просматривать - вполне реально.
Смотрите, что пишут люди. Если человек постоянно пишет, что все вокруг уроды, работать не дают, «это не дали, то не дали, это не сделали», то это клиника. Если же человек пишет: «Опять сделали вот такую штуку», или: «А я в такой ситуации поступил вот так» - видно, что человек что-то делает. Смотрите, что люди пишут и делают, и знакомьтесь с ними. На форумах обычно есть люди, которые пишут, а есть те, которые только критикуют. Соответственно, и в работе они такие же. Это суть человека и его позиция - проактивность или реактивность.
Также будет крайне полезно сходить на какую-нибудь менеджерскую конференцию, например, PM Labs, чтобы просто поговорить и познакомиться с людьми (попутно надо будет овладеть навыками заведения профессиональных знакомств, про что можно почитать в книге Дарси Резака «Связи решают все»).
Нужно также понимать, что сильные начальники, которые двигаются в бизнесе и неравнодушны к нему, очень любят людей такого же толка, людей неравнодушных, которым что-то надо. Люди, которым что-то надо, любят таких же людей, которые что-то делают и не сидят ровно на одном месте. Когда вы приходите к сильному начальнику и спрашиваете его про проект, пытаетесь донести какие-то свои мысли, начальники видят, что человеку что-то надо (это почему-то редкое качество). Поэтому знакомство и общение с сильными людьми - это очень важно.
Еще один важный момент. Если вы хотите двигаться наверх, особенно в своей компании, не надо забывать про остальных людей, с которыми вы сталкиваетесь по работе и общаетесь. Это ваша команда, коллеги вашего начальника, босс вашего начальника, заказчики и другие. Когда встанет вопрос, кого ставить на место менеджера, если кто-то скажет про вас явный негатив, то это будет очень серьезным минусом. И этот минус может повлиять на ситуацию таким образом, что вас на должность менеджера не назначат.
Подумайте, не случается ли сейчас такого, что вы неадекватно реагируете на запросы заказчика, или реагируете недостаточно быстро, забываете про его письма и т.д. Вы даже можете не видеть негативной реакции с той стороны, но она может постепенно где-то копиться и не долетать. Подумайте, что плохо или недостаточно хорошо вы делаете для людей. И подумайте, что вы можете сделать, чтобы изменить ситуацию в лучшую сторону.
Точно так же посмотрите с точки зрения команды. Если вы конфликтуете с командой, то человек, который будет принимать решение о вашем назначении, двадцать пять раз подумает, стоит ли вас ставить, и не разрушите ли вы команду окончательно. Нужно научиться строить отношения с людьми.
Также стоит задуматься об отношениях с боссом вашего начальника. Скорее всего, это тот человек, который будет принимать решение о назначении или не назначении вас на позицию менеджера. Подумайте, знает ли вообще большое начальство о вашем существовании?.
Как оно может про вас узнать? Массой способов. Например, время от времени случаются какие-нибудь общие собрания с большим начальством. Если человек сидит на заднем ряду и молчит, наверное, начальство про него ничего не узнает. Если же человек встает и задает умные и адекватные вопросы - это плюс.
Иногда начальство выступает с какой-то инициативой, например, высылая предложение по e-mail. Что-нибудь типа: «Ребята, расскажите, пожалуйста, что вы думаете про нашу работу.» И вот тут большинство инженеров делится на две категории. Первая категория думает, что писать что-то нет смысла, потому что все равно ничего не изменится. И эта часть молчит. Вторая категория думает, что ее голос, в принципе, может быть услышан. Не оказывайтесь там, где все молчат. Хорошо бы что-то написать, желательно, что-то максимально адекватное.
Не стоит писать: «Блин, да опять эта инициатива ни про что, и любому ясно, что она не сработает. Дайте уже нормально поработать.» Откровенно подлизываться тоже не стоит. «Эта та идея, которую мы давно ждали» - после такой фразы коллеги банально засмеют. Но можно и нужно честно высказать свои мысли по поводу инициативы, по поводу развития компании, как это все может повлиять на вашу жизнь. Это вам будет плюс. По крайней мере, ваше имя в позитивном контексте осядет где-то в голове у начальства.