При изучении предприятия как элемента экосистемы и построения его системной и процессной моделей будем пользоваться методами системного подхода — функциональным и структурным анализами.
Функциональный анализ рассматривает функционирование системы. Причем под функцией системы, с одной стороны, понимается ее свойство в динамике, приводящее к достижению цели (дескриптивное определение), с другой стороны, — движение изображающей точки, соответствующей состоянию системы, по некоторой траектории в пространстве состояний (конструктивное определение).
Структурный анализ предполагает выявление состава (элементов), и определение структуры (связей между элементами). Причем, состав формальной структуры получается путем выделения дескрипторов в определении цели, а под самой формальной структурой понимается логическая структура цели системы. Отметим, что фиксированной цели соответствует одна формальная структура, а одной формальной структуре соответствует множество материальных структур.
Следуя указанным методам, мы можем описать экосистему в целом, выделить в ее составе предприятие, выявить его функцию и установить связи с другими элементами экосистемы. Рассматривая само предприятие как систему, исходя из его функции (миссии), можем описать его структуру и связи между элементами.
При анализе предприятия как экономической подсистемы главными входными переменными выступают: капитал, труд и технологии, преобразуемые в продукты и услуги (рис.1.1-1). При его рассмотрении как экологической подсистемы на первое место выступают: природные ресурсы, выбросы, отходы и риски. Иногда удобно предприятие рассматривать как информационную систему, тогда основное внимание уделяют информационным потокам, в которых информационные ресурсы преобразуются в информационные продукты и услуги.
Рис.1.1-1. Системная модель предприятия.
При рассмотрении экономико-производственного процесса на предприятии выделяют фазы создания стоимости, находящиеся в ведении самого предприятия, а при анализе экологических процессов включают в рассмотрение как стадии, предшествующие основному производству (добыча сырья, изготовление полуфабрикатов, получение заготовок, которые, как правило, не реализуются на данном предприятии), так и стадии, следующие непосредственно за ним (потребление, распределение, утилизация). То есть, системная модель предприятия должна учитывать полный экологический жизненный цикл продукта, включающий все связанные с ним стадии.
Предприятие вынуждено улучшать экологию производства под воздействием общественных требований, законодательных предписаний и рыночных отношений, которые являются управляющими. Таким образом, внешними системами, которые влияют на предприятие, являются — общество, государство и рынок.
Первая система требует обеспечения безопасности деятельности предприятия со стороны общественных групп и организаций (примером являются организации занимающиеся охраной окружающей среды). Критерий оценки деятельности предприятия — общественное мнение.
Вторая — требует выполнения законодательных актов и ведомственных норм в сфере охраны окружающей среды (в том числе предполагает минимизацию потребления природных ресурсов и нагрузки на природу). Критерий оценки — экологическая эффективность.
Третья — оказывает давление на предприятие в форме растущих расходов на ликвидацию последствий выбросов, изменения требований к продуктам с учетом их безопасности для окружающей среды, создания экологических и инновационных фондов. Критерий оценки — экономическая эффективность.
К числу важнейших целей предприятия как экосистемы можно отнести: уменьшение потребляемых природных ресурсов; ограничение выбросов; сокращение отходов; ограничение риска; производство безвредных продуктов.
Наряду с анализом системы возможен и ее синтез с помощью структурно-функционального метода, который решает две задачи — прямую и обратную.
Прямая задача — это синтез структуры системы путем анализа заданной функции (миссии) компании, которая решается с помощью:.
1) анализа заданной цели путем ее декомпозиции (выявления состава компании и необходимых условий для достижения заданной цели) на подцели и построения дерева целей. Причем, дерево целей включает перечень подцелей, их ранжирование и перечень ресурсов для их реализации;.
2) синтеза структуры с учетом выделенных ресурсов, осуществляется, обычно, снизу — вверх..
Обратная задача — зная состав и структуру системы, определить ее цель (функцию).
Как было отмечено выше, первым шагом при построении системной модели предприятия является проведение границы, отделяющей компанию от внешней среды. В результате определяются все входы и выходы, которыми компания связана с окружающей средой (рис.1.1-1).
Второй шаг системного подхода требует выделения системы управления, для чего в компании выделяют объект управления, субъект управления и описывают процесс управления (рис.1.1-2).
Рис.1.1-2. Контуры управления компанией.
При рассмотрении такой схемы выделяют: возмущения £(t), поступающие на объект управления и приводящие к отклонению выхода объекта от заданных (нормативных, плановых) значений Y
; управляющие воздействия U
(^(t)), компенсирующие эти отклонения.
A(^(t))={Y(t)-Y°}; выход объекта Y(t); возмущающие воздействия внешней среды Z(t), в которой функционирует объект управления; параметры настройки контура управления q(t); параметры настройки объекта управления G(t); управляющие воздействия U
(Z(t)), компенсирующие Z(t) и формирующие {G(t),q(t),Y0} — этот контур называется контуром стратегического управления компании [ ].
Компания является стратегической хозяйственной системой, то есть организацией, деятельность которой охватывает всю цепочку создания стоимости: инновации, операции, маркетинг, распределение, продажи, сервис, и ее структура состоит из подсистем.
С ростом уровня нестабильности внешних условий предпринимательской деятельности возрастает потребность компании в ориентации на стратегическое управление. Стратегическое управление призвано обеспечить выживание организации и достижение ее целей в долгосрочной перспективе. При этом основное внимание руководства сконцентрировано на внешнем окружении для быстрой и адекватной реакции на изменения в нем.
Стратегическое управление компанией реализует следующие процессы (рис.1.1-3): диагностика внешней и внутренней среды; проведение стратегического анализа; разработка концепции корпоративной стратегии и программы действий; реализация стратегий; стратегический контроллинг.
Для реализации процесса стратегического управления используются методы проектного управления, их место указано на рис.1.1-3 и они будут рассмотрены ниже.
Процесс оперативного управления также может быть реализован с помощью методов управления проектами, которые подробно описаны в рекомендациях PMBoK американского института управления проектами (PMI) и приведены на рис.1.1-4.
Рис.1.1-4. Процесс оперативного управления.
Весь процесс управления проектами может быть представлен в виде фаз управления (инициация, планирование, исполнение, управление, закрытие) и процессов (управление: интеграцией, содержанием, сроками, стоимостью, качеством, человеческими ресурсами, информационным взаимодействием, рисками, контрактами проекта).