В ближайшее время можно ожидать появления библиотеки, аналогичной ITIL, но более полно совместимой со стандартом ISO 20000 или с COBIT. Оба эти подхода определяют, как могут быть оценены и измерены практики управления услугами, но дают меньше практических советов по их реализации, чем ITIL. Но стоит им начать предлагать такие советы, и ситуация может стремительно измениться.

COBIT быстро приближается к состоянию, когда он будет представлять собой полную и авторитетную альтернативу ITIL. Возможно, у COBIT даже слишком много общего с ITIL, и потому преимущества перехода «с ITIL на COBIT» проигрывают в сравнении с такими особенностями ITIL как широкое признание, по крайней мере, проигрывают, пока дела в мире ITIL идут неплохо. Если же в этом мире случится что-нибудь нехорошее, ещё один претендент на роль ведущего свода знаний в ITSM - MOF: это вполне вписывается в планы Microsoft относительно мирового господства.

Однако вероятно и появление чего-то менее предсказуемого, чего-то, что придет извне, чтобы поколебать господство ITIL. Пока же можно с уверенностью сказать

, что в течение как минимум ближайших нескольких лет ITIL останется основным подходом к управлению ИТ-у слугами.

То, что придет на смену ITIL, вероятно, предложит более полную картину, охватывая услуги, руководство, контроль

; или разработку наряду с эксплуатацией; или эксплуатацию в не-ИТ сферах... Надо надеяться, ITIL войдет в состав такого подхода с не очень значительными изменениями.

Разумеется, если управление ИТ-услугами (ITSM) будет объявлено вредной ересью и заменено чем-то принципиально иным, ITIL тоже придет конец.