Обычно CMDB должна содержать учетные записи только о тех элементах, которые физически доступны или которые можно быстро создать, используя процедуры, известные Менеджерам процесса Управления конфигурациями и находящиеся под их контролем. Когда Управление конфигурациями работает в течение какого-то времени, требуется выполнять ряд служебных действий, чтобы удостовериться в том, что повторяющиеся записи об УЭ систематически удаляются.
Управление конфигурациями должно добавлять ценность Управлению услугами. Рекомендуемые услуги включают:.
■ регулярную информацию и услуги по предоставлению специализированных отчетов;.
■ рекомендации по созданию Управления конфигурациями для новых групп и технологий;.
■ политики, процедуры, роли и обязанности для Управления конфигурациями;.
■ примеры Планов Управления конфигурациями;.
■ отчеты, которые помогают определить приемы уменьшения количества вариантов конфигураций и сложность операционной среды;.
■ эффективное нахождение, сопровождение и удаление учетных записей;.
■ обновленные списки и информацию о стандартных продуктах, включая:.
обеспечение доступа к информации о названии, местоположении, сборке Релизов;.
определение организации, ответственной за предоставление продукта;.
указание метода и времени для архивирования стандартных продуктов;.
■ услуги библиотеки по управлению контролируемыми копиями документов или ПО;.
■ управление лицензиями;.
■ услуги по аудиту конфигураций.