В ответ на все эти обвинения несколько предприимчивых владельцев и некоторые строительные фирмы решили применить принцип «партнерства» .

Смысл заключался в том, чтобы формально сохранить целостность проекта и изменить только способ взаимодействия владельца и строительных фирм в процессе выполнения проекта. Можно найти множество определений партнерства. Здесь приводятся два наиболее популярных.

Партнерство представляет долгосрочные обязательства между двумя или более организациями с целью достижения конкретных бизнес-целей путем повышения эффективности использования ресурсов каждого участника. Это требует изменения традиционных отношений в коллективную культуру независимо от организации. Отношения строятся на доверии, приверженности общим целям и понимании индивидуальных ожиданий и ценностей. Ожидаемые выгоды включают повышение эффективности и рентабельности, повышение возможности для инноваций и непрерывное повышение качества продуктов и услуг.

Проектное партнерство представляет собой преобразование контрактных взаимоотношений в связанную, единую, проектную команду, имеющую единые цели и уст ановленные процедуры для своевременного решения спорных вопросов.

Партнерство — это нечто большее, чем набор целей и процедур; это состояние ума, философия, как вести дела с другими организациями. Партнерство представляет обязательства всех участников проекта уважать, доверять и сотрудничать. Сегодня партнерство применяется во всех отраслях, потому что оно важно для бизнеса.

Партнерство основывается на предположении, что традиционные отношения противостояния между собственником и подрядчиком неэффективны и обречены на провал. Основа этого предположения заключается в неизбежном конфликте между затратами собственника и прибылью подрядчика. Это в основном игра с нулевой суммой, в которой выигрыш одной стороны является потерей для другой. Очевидный конфликт интересов вызывает подозрения как подрядчиков, так и собственников относительно мотивов и действий друг друга. Для собственника это подозрение проявляется в жестоком контроле деятельности подрядчика, ставя под сомнение любую просьбу о внесении изменений в план или бюджет и добиваться снижения лишних расходов.

Подрядчики, в свою очередь, стараются найти лазейки в контракте, удерживают или манипулируют информацией или пользуются незнанием собственника и завышают оценку стоимости, берутся за выполнение ненужной работы.

Подозрение и недоверие мешают эффективному решению проблем. Ошибки и проблемы часто бывают скрытыми. Когда они выходят на поверхность, то возникает щекотливый вопрос, кто будет отвечать за юс исправление. Часто возникшие конфликты решаются в иерархическом порядке. Это приводит к дорогостоящим задержкам и иногда к сомнительным решениям, потому что высшее руководство находится слишком далеко от того, что происходит, чтобы принять эффективное решение. Многие спорные вопросы заканчиваются судебными процессами, так как каждая из сторон полагает, что единственный способ защитить свои интересы — судебный процесс. В какой-то степени судебные процессы стали реализацией предсказаний. Менеджеры проводят почти столько же времени в подготовке к судебному разбирательству, сколько они тратят на выполнение своей работы. Трагедия в том, что небольшие проблемы превращаются в серьезные препятствия, потому что не были решены с самого начала.

Партнерство появилось, когда люди стали понимать, что традиционные отношения противостояния между собственником и подрядчиком приводят к дорогостоящей ситуации, когда обе стороны проигрывают. Более того, партнерство предполагает, что стороны имеют общие цели, гарантирующие более тесные отношения сотрудничества. Например, и подрядчики, и владельцы хотят, чтобы проект был выполнен вовремя и без особого риска. Ни одна из сторон не хочет заниматься доработкой. Обе стороны хотят избежать дорогостоящих судебных процессов. Каждая из сторон заинтересована в сокращении издержек и в повышении качества. Основную выгоду можно извлечь, когда партнерство осуществляется в рамках нескольких проектов и длительное время. Например, Bechtl, Inc. установила партнерские отношения с Union Carbide в 1988 г. с целью обеспечения технических, закупочных и строительных услуг для всех крупных проектов, требующих участия групп Union Carbide, занимающихся химией и пластиками. Преимущества связанные с установлением долгосрочных партнерских отношений, следующие:.

♦ Снижение административных затрат. Отсутствуют затраты, связанные с торгами и выбором подрядчика. Сокращаются административные затраты на контракт, так как партнеры информированы о том, что вызывает юридическую тревогу партнеров.

♦ Более эффективное использование ресурсов. Подрядчики знают объем работ, а владельцы могут сосредоточиться на ключевом бизнесе и не отвлекаться на проект.

♦ Улучшение связи. По мере накопления опыта сотрудничества друг с другом партнеры вырабатывают общии язык и перспективы, которые уменьшают недоразумения и усиливают сотрудничество.

♦ Совершенствование нововведений. Партнеры могут обсуждать нововведения и связанные с этим риски более открыто и справедливо делить как риски, так и награды.

♦ Улучшение деятельности. Со временем партнеры все больше узнают о стандартах и ожиданиях друг друга и могут извлекать уроки из предыдущих проектов.

Наличие общих целей, чрезмерные затраты, связанные с противостоянием, и те выгоды, которые могут появиться, создают возможности для преобразования конкурентной ситуации в отношения сотрудничества. Различия между традиционным подходом и партнерством в управлении контрактными отношениями суммируются в табл. 11-1.

Партнерство — это нечто большее, чем простое пожатие руки. Партнерство обычно влечет за собой значительные инвестирования авансом времени, ресурсов для создания общей командной тождественности, отличной от других организаций. Это также требует создания механизма для поддержания и расширения сотрудничества во время выполнения проекта. Реальный процесс партнерства может принимать различные формы в зависимости от характера проекта и контракта, количества организаций, принимающих участие в проекте, и их предыдущего опыта совместной работы. Наш опыт показывает, что существуют несколько основных элементов, связанных с попыткой установления партнерских отношений в первый раз. Эти элементы приводятся в табл. 11-1.

Таблица 11-1. ВЕДУЩАЯ ПРАКТИКА В ПАРТНЕРСКИХ ОТНОШЕНИЯХ ПРОТИВ.

ТРАДИЦИОННОЙ ПРАКТИКИ

Рис. 11-1. Структура партнерских отношений проекта.

СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ.

Проект Kodak «Orion».

Прекрасным примером использования партнерских отношений многонациональными компаниями является проект «Орион»: Kodak, Fuji, Canon, Minolta и Nikon объединили свои силы для создания новой технологии фотокамер. В результате этого проекта была разработана новая кассета для фотопленки, которая вставляется в камеру без всякой заправки или регулировки. Кассета также может использоваться для хранения негативов. Ни одна фирма не обладает достаточной квалификацией и ресурсами для разработки новой технологии и тем более уверенностью, что эта технология будет принята другими фирмами в этой отрасли. Исследования показали, что клиенты будут с готовностью принимать и использовать новую технологию. Поэтому выгода является прекрасным доводом для большинства компаний в отрасли создавать прочные связи, поскольку они имеют общее видение новой фотосистемы, которая будет поистине за-хватывающей и будет иметь важное влияние на деятельность компании и фотоиндустрию. Согласие о партнерстве происходит не-.

просто. Партнеров выбирают по тому, насколько они разделяют общее представление, по способности достигать отдельные цели и в то же время поддерживать и содействовать партнерским отношениям, по наличию квалификаций, которые будут дополнять друг друга. Компании сотрудничали друг с другом и добровольно делились отчетами о ходе дел. Количество партнеров было ограничено до 5. Поддержка со стороны высшего руководства была постоянной и ощутимой. Все партнеры могли разрабатывать свои собственные продукты, используя новую технологию, и они выпустили их в установленный срок — 22 апреля 1996 г.