При этом, менеджеры начинают рубить направо и налево, совершенно забывая о том, в чем, собственно проблема.

Представьте, что вы все время обещаете жене починить карниз в гостиной. Но все время то некогда, то устали, то работы много, то еще что-то. И вот вы сидите вечером, смотрите «Нашу Рашу», и тут жена подходит, берет пульт и выключает со словами «Что-то ты много смотришь телевизор» Ну какие тут эмоции? Ужасные, что там говорить.

Не может быть проблемой то, что подчиненные сидят на форумах. Это не проблема. Что тут плохого? Может, они посидят, а потом как зажгут! Реальная проблема в том, что результата нет, проект не движется. Вот это проблема.

И вот эту проблему надо до людей доносить. А если доносить до них, что они сидят в аське, играют в квейк или там поздно приходят на работу - люди подумают, что вы к ним придираетесь, а следовательно, менеджер - идиот.