Воспользуемся исходными данными из таблицы А 4-1 для построения сетевого графика типа ОС, соответствующего проекту создания бизнесцентра Колла. На основе этих данных первые 4 операции можно начертить так, как показано на рис. А 4-3. Операция А (1-2) ( одобрение заявки) должна быть завершена до начала операций В(2-4), С(2-3)и D(2-6). Здесь мы сталкиваемся с проблемой, общей для всех сетей типа ОС. Операции Е предшествуют операции В и С. Естественно, возникает желание начертить стрелки операций В и С от события 2 сразу к событию 4, которое является началом для операции Е. Однако в результате операции В и С обе будут иметь одинаковые номера (2-4). В подобных случаях, когда две или несколько операций параллельны и имеют одни и те же блоки начала и окончания, вводится фиктивная операция, с тем чтобы обеспечить каждой операции ее собственный идентификационный номер. Фиктивная операция изображается в виде пунктирной линии со стрелкой с продолжительностью 0.

Великие дела всегда вершатся с большим риском.

Геродот, греческий историк.

Каждый управляющий проектом понимает, что проект неизбежно таит в себе риски, причем все их устранить не удастся. Сколько ни планируй, риск, или неспособность контролировать возникновение случайных событий, всегда будет иметь место. По сути, план — это список того, что нужно сделать. Как правило, план не учитывает серьезных потенциальных рисков в проекте. В контексте проекта риск — это вероятность наступления нежелательного события и всех его возможных последствий. Проектные риски —это такие события, которые, если произойдут, могут застопорить или уничтожить проект. Некоторые нежелательные события можно выявить еще до начала проекта, некот орые нельзя ни предвидеть, ни даже воиора лить. Проектные риски обычно отрицач ельно влияют на цели проекта ни составлению графика, определение затрат и подготовку документации. (Существует возможность положительно влияющих рисков, но управляющих проектом, конечно, волнует то, что «может быть не так»). Управление риском нацелено на то, чтобы определить как можно больше возможных отрицательных событий (того, что может пойти не так), минимизировать их влияние (определить, что можно сделать до начала проекта), постараться справиться с реакцией на те события, которые все же произойдут (спланировать действия в черезвычайных обстоятельствах) и обеспечить средства на покрытие непредвиденных расходов.

Планирование проектного риска формально связано с выявлением, анализом и оценкой потенциальных проблемных участков до начала работы над проектом. Это скорее проактивный, чем реактивный процесс. Иными словами, это превентивный процесс, целью которого является снижение возможности любых неожиданностей и минимизация всех нежелательных последствий, связанных с нежелательными событиями. Это, вместе с тем, и своеобразная подготовка управляющего проектом к тому моменту, когда вдруг произойдег рискованное событие Успешное управление проектным риском позволяет управляющему проектом лучше контролировать будущее, и это может значительно увеличить шансы своевременного достижения проектных целей, в рамках утвержденной сметы затрат и в полном соответствии с техническими требованиями.

Выявление источников риска начинается с составления списка всех факторов, которые могут затормозить работу над проектом или вовсе помешать его реализации, а также результатов их воздействия. Потенциальными проблемными участками являются работы, которые прежде никогда не выполнялись. В мероприятиях по выявлению проблем должны принимать участие все члены управленческой команды. Опросные листы и контрольные списки помогут охватить все аспекты проекта. Лучше начинать с рисков, относящихся к проекту в целом, а не к какому-либо конкретному участку. То есть, надо дать возможность членам команды мыслить глобально, не ограничивая их внимание каким-либо конкретным участком проекта или сети. Среди поставленных вопросов могут быть такие:.

На следующем этапе оценки риска выбираются потенциально рискованные события, требующие особого внимания из-за того, что с ними связана достаточно высокая вероятность их наступления и возникновения в этой связи потерь. Анализ риска нацелен на то, чтобы дать количественную оценку степени серьезности выявленного события, вероятности его наступления и чувствительности проекта к нему. В качестве отправной точки для анализа можно разработать матрицу, подобную той, что показана на рис. 5-2.

Полуавтоматический анализ риска.

Анализ сценария начинается с «базового», который обычно показывает среднее время и подра умевает, что существует возможность 50 на 50 выполнить график проекта до или по же намеченного срока. Члены команды риска должны быть на 90% (95%) ув« рень что продолжительность работ по графику в общем соответствует средней норме. Во-вторых, команда риска оценивает «базовый» график, считая, что «все идет по плану». Затем разрабатывается новый «наиболее благоприятный график». Команда должна подтвердить, что она на 90% уверена, что «наиболее благоприятный график» можно воплотить хотя бы на 10%, если все пойдет хорошо. Запомните, что такой график на деле представляет возможность сжать проект, приняв соответствующие меры, позволяющие избежать или снизить риск. В-третьих, команда риска просчитывает худший случай, который заключается в том, что все выявленные риски будут иметь место. Закон Мэрфи будет решительным образом влиять на проект. Разрабатывается график «наименее благоприятных условий». Команду просят подтвердить, что они на 90% уверены в 90% возможности работать по графику «наименее благоприятных условий», если риск будет иметь место.

Когда риск выявлен и оценен, нужно принять решение об адекватном ответе на него. Среди ответов выделяют такие, как снижение или сохранение, переадресация, участие.

Снижение или сохранение риска.

Обычно первой рассматриваемой альтернативой является снижение риска. Пример проекта строительства моста является иллюстрацией снижения риска. Проект нового моста для берегового порта должен был использовать инновационный процесс непрерывной заливки цемента, разработанный австралийской фирмой в целях экономии времени и огромных денежных средств. Основной риск состоял в том, что непрерывный процесс заливки в каждой секции моста действительно не должен был прерываться. Любой сбой мог бы привести к тому, что всю цементную секцию (сотни кубических ярдов) надо было разрушать и все начинать заново. При оценке возможных рисков все внимание уделили доставке цемента с завода. Цементовозы могли задержаться в пути или завод мог встать.

План на случай непредвиденных обстоятельств является альтернативным и применяется в том случае, когда возможный прогнозируемый риск становится реальностью. Он представляет собой превентивные действия, призванные снизить или смягчить негативное влияние риска. Подобно всем планам, план на случай непредвиденных обстоятельств отвечает на вопросы, что, где, когда и в какой степени произойдет, Отсутствие такого плана может вынудить управляющего отложить принятие решения в случае риска, что, в свою очередь, может вызвать панику, привести к серьезным ошибкам в управлении и использованию первого пришедшего на ум способа выхода из кризиса. Такое принятие решений после того, как риск уже имеет место, может быть опасным и дорогостоящим. Планирование на случай непредвиденных обстоятельств оценивает альтернативные меры для возможных прогнозируемых рисков до того, как они произойдут, и отбирает лучший план из всех рассмотренных. Такое планирование на случай непредвиденных обстоятельств на ранней стадии способствует плавному переходу к альтернативным мерам по выходу из кризиса. Наличие плана на случай непредвиденных обстоятельств может значительно улучшить шансы проекта на успех.

«В никуда», захватывающая книга Джона Кракауэра о трагически закончившейся попытке подняться на Эверест, в которой погибли шесть альпинистов, является свидетельством рисков, связанных с восхождениями в экстремальных условиях. Через 13 дней после этой трагедии Дэвид Брешерс успешно довел съемочную команду до вершины. Их съемки можно увидеть в захватывающем фильме «Эверест».

Отчеты об экспедициях на Вершину мира дают возможность понять, что из себя представляют риски управления проектом. Во-первых, большинство альпинистов должно провести более трех недель занимаясь физической подготовкой к жизни в высокогорных условиях. Услугами местных проводников-шерпов широко пользуются для доставки припасов и снаряжения и строительства четырех базовых лагерей, использующихся на последних этапах восхождения. Для снижения последствий гипоксии, головокружения и потери ориентации в связи с нехваткой кислорода большинство альпинистов использует кислородные маски на последнем этапе восхождения. Если экспедиция не окажется первой в данном сезоне, то, к счастью, предшествующие экспедиции уже проложат тропу и оборудуют ее канатами. Руководители экспедиций постоянно получают последние прогнозы погоды, разрешающие восхождение. И, наконец, для дополнительной страховки большинство альпинистов перед восхождением участвуют вместе с шерпами в особом ритуале, призывающем помощь богов.

Фонды для использования в непредвиденных обстоятельствах создаются для покрытия ошибок в расчетах, упущений или неопределенностей, которые могут вскрыться но мере выполнения проекта. Никогда не известно, когда, где и сколько денег будет потрачено, пока не произойдет данное событие. Владельцы проекта, как правило, неохотно создают фонды на случай непредвиденных обстоятельств, так как им кажется, что создание фонда подразумевает слабость проекта. Другие рассматривают фонд на случай непредвиденных обстоятельств, в качестве средства подкупа влиятельных лиц и проведения различных кампаний. Обычно подобное нежелание создавать резервный фонд преодолевается документированием выявленных рисков, оценками, планами на случай непредвиденных обстоятельств и планами, указывающими, когда и как будут тратиться средства.