ЗНАЧЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ

ЗНАЧЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ

Управляющие проектом должны уметь действовать в нескольких различных организационных культурах. Во-первых, им приходится взаимодействовать с культурой своей основной организации, а также с субкультурами различных отделов (маркетинга, бухучета). Во-вторых, им приходится взаимодействовать с организациями своих заказчиков или клиентов. И наконец, им приходится в разной степени взаимодействовать со множеством других организаций, связанных с проектом. Это такие организации, как поставщики, субподрядчики, консалтинговые фирмы, правительственные и юридические агентства, общины. Очевидно, что культуры этих организаций отличаются друг от друга и от культуры организации управляющего проектом. Управляющие проектом должны понимать и уметь разговаривать на том языке, который принят в культурной среде, в которой они оказались, они должны уметь разрабатывать стратегию, планы таким образом, чтобы их поняли и приняли. И все же главное внимание в этой главе мы уделяем отношениям между организационной культурой и структурой управления проектом, а пол ому считаем необходимым отложить дальнейшее обсуждение значения этого вопроса для управляющих проектами до глав с 9 по 11, посвященных лидерству, созданию команд и партнерству. Ранее мы уже говорили, что есть сильная взаимосвязь между структурой управления проектом, культурой организации и успешным управлением проектом. Для дальнейшего исследования этой взаимосвязи вернемся к параметрам, характеризующим культуру организации. Исследуя эти параметры, мы можем гипотетически предположить, что одни аспекты культуры организации будут способствовать успешному управлению проектами, в то время как другие будут сдерживать эффективное управление или мешать ему. На рис. 8-8 мы попытались обозначить, какие характеристики культуры создают среду, способствующую выполнению наиболее сложных проектов, в работе над которыми задействованы специалисты из самых различных областей.

РУКОВОДСТВО: КАК БЫТЬ ЭФФЕКТИВНЫМ РУКОВОДИТЕЛЕМ ПРОЕКТА

РУКОВОДСТВО: КАК БЫТЬ ЭФФЕКТИВНЫМ РУКОВОДИТЕЛЕМ ПРОЕКТА

Я не могу дождаться того времени, когда стану руководителем своего собственного проекта и буду управлять им так, как считаю нужным. Неужели этому нужно было так долго учиться!.
Начинающий руководитель проекта.
Эта глава основывается на том, что одной из ключевых предпосылок для того, чтобы стать эффективным руководителем проекта, является создание отношений сотрудничества между различными группами работников, которые выполняют этот проект. Успех проекта зависит не только от деятельности команды проекта. Успех или неудача часто зависят от высшего руководства, функциональных менеджеров, клиентов, поставщиков, подрядчиков и других.

УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМОСВЯЗЯМИ ПРОЕКТА

УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМОСВЯЗЯМИ ПРОЕКТА

Начинающие руководители проекта стремятся воплощать свои собственные идеи и управлять своими людьми, чтобы успешно выполнить проект. Но скоро они понимают, что успех зависит от сотрудничества многих людей, которые не находятся в их подчинении.
Например, в ходе реализации проекта системной интеграции руководитель проекта была удивлена, как много времени она проводит на переговорах с поставщиками, консультантами, техническими специалистами и другими функциональными менеджерами.

ВЛИЯНИЕ КАК ОБМЕН

ВЛИЯНИЕ КАК ОБМЕН

Для успешного управления проектом менеджер должен искусно создавать систему сотрудничества между различными союзниками. Сеть представляет взаимовыгодное объединение на основе закона взаимности. Основной принцип: «Один хороший поступок влечет за собой другой хороший поступок, и, наоборот, за плохим последует плохой». Основной способ добиться сотрудничества заключается в обеспечении ресурсами и услугами для других в обмен на будущие ресурсы и услуги от них. Это старая истина: «Услуга за услугу» или, по-другому, «ты — мне, я — тебе».

СОЗДАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ

СОЗДАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ

Составление карты зависимости.
Первым шагом к созданию социальной сети является выявление тех, от кого зависит успех проекта. Руководитель проекта и его ассистенты должны задать следующие вопросы:.
♦ В чьем сотрудничестве мы нуждаемся?.
♦ Чье согласие или одобрение нам необходимо?.
♦ Кто будет препятствовать выполнению проекта ?.
Многие руководители проекта считают, что полезно составить карту этих зависимостей. Например, на рис. 9-2 показаны зависимости, определенные руководителем проекта, ответственным за установку новой системы программного обеспечения финансовых операций в компании.

ЭТИКА И УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТОМ

ЭТИКА И УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТОМ

Вопросы этики уже возникали в других главах при обсуждении увеличения затрат и оценки времени, преувеличенных выплат по предложениям проекта и так далее. Этические проблемы связаны с ситуациями, когда трудно определить, является ли поведение правильным или нет. Правильно ли убеждать клиента, что все идет так, как надо, хотя в действительности вы делаете это только для того, чтобы он не запаниковал и тем самым не усугубил дело?.
Исследования показали, что 81% руководителей проекта сталкиваются с вопросами этики в их работе. Это может касаться таких вопросов, как изменение отчета о текущем положении дел, подписание бумаг задним числом или предоставление неполной информации о реальном прогрессе проекта, фальсификация счета издержек, снижение критериев безопасности ради ускорения прогресса и одобрение некачественной работы.

СОЗДАНИЕ АТМОСФЕРЫ ДОВЕРИЯ - КЛЮЧ К ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ ВЛИЯНИЯ

СОЗДАНИЕ АТМОСФЕРЫ ДОВЕРИЯ - КЛЮЧ К ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ ВЛИЯНИЯ

Мы все знаем людей, которые имеют влияние, но которым мы не доверяем; их часто называют «политическими акулами» или «хищниками». Хотя такие люди быстро добиваются успеха, со временем преобладающее чувство недоверия к ним лишает их силы. Успешные руководители проекта не только должны быть влиятельными, но и должны осуществлять свое влияние так, чтобы вызывать доверие других людей.
Значение доверия можно видеть на примере его отсутствия. Представьте, как будут отличаться рабочие отношения, когда вы не доверяете другой стороне, или когда вы им доверяете. Когда люди не доверяют друг другу, они часто тратят огромное количество времени и энергии, пытаясь найти во всем скрытый смысл и обеспечить гарантии обещаниям. Они действуют весьма осторожно и непросто идут на сотрудничество.

КАЧЕСТВА, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ СТАТЬ ЭФФЕКТИВНЫМ РУКОВОДИТЕЛЕМ ПРОЕКТА

КАЧЕСТВА, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ СТАТЬ ЭФФЕКТИВНЫМ РУКОВОДИТЕЛЕМ ПРОЕКТА

На первый взгляд, руководство проектом может з 1блуждаться относительно существования логики в последовательности этапов осуществления проекта, начиная от заявления о масштабе проекта, создания структуры рабочих операций, разработки сети, выделении дополнительных ресурсов, окончательного одобрения плана и кончая достижением определенных этапов плана. Однако, когда дело доходит до осуществления и завершения проекта, логика быстро исчезает, и руководитель проекта сталкивается с более беспорядочным миром, полным несовместимостей и парадоксов. Эффективный руководитель проекта должен уметь справляться с противоречивым характером своей работы. Некоторые противоречия приведены ниже.

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТНЫМИ КОМАНДАМИ

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТНЫМИ КОМАНДАМИ

Разница в производительности между обычной и эффективной командой составляет не 10, 20 или 30%, а 100, 200 и даже 500%!.
Том Питерс.
Магия и сила команд выражена в термине «синергизм», производном от греческого «синергос» — совместная работа. Существуют положительный и отрицательный синергизм. Сущность положительного синергизма заключается во фразе: «Целое больше суммы его отдельных частей». Соответственно, при отрицательном синергизме целое меньше суммы его отдельных частей. Математически эти два состояния выражаются уравнениями:.

ПЯТИСТУПЕНЧАТАЯ МОДЕЛЬ РАЗВИТИЯ КОМАНДЫ

ПЯТИСТУПЕНЧАТАЯ МОДЕЛЬ РАЗВИТИЯ КОМАНДЫ

Многие специалисты говорят, что команды развиваются, как и младенцы, в первые месяцы своей жизни. Одна из наиболее распространен-.
ных моделей включает 5 стадий, проходя через которые группы становятся эффективными командами:.
1.
Формирование. На этой начальной стадии работники знакомятся друг с другом и вникают в масштаб проекта. Они начинают устанавливать базовые правила, стараясь определить, какое поведение приемлемо как относительно проекта (какую роль они должны играть, каковы ожидания относительно качества проекта), так и в межличностных отношениях (кто действительно несет ответственность). Эта стадия завершается, когда работники начинают ощущать себя частью группы.

СИТУАЦИОННЫЕ ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА РАЗВИТИЕ КОМАНДЫ

СИТУАЦИОННЫЕ ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА РАЗВИТИЕ КОМАНДЫ

Из опыта видно, равно как и подтверждено результатами ряда исследований, что эффективные проектные команды лучше всего развиваются в следующих условиях:.
♦ В команде не более 10 человек.
♦ Члены команды выражают желание работать в проектной команде.
♦ Члены команды работают над проектом от начала и до конца.
♦ Члены команды работают над проектом полный рабочий день.
♦ Члены команды являются частью организационной культуры, которая поощряет сотрудничество и доверие.